Veertien dagen bedenktijd
Als consument kun je een online aankoop zonder reden ontbinden tot en met 14 dagen na de dag waarop je het product ontvangt. Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Bewaar je verzendbewijs.
Product beoordelen
Je mag een product bekijken en passen zoals dat in een winkel mogelijk is. Gebruik of beschadiging die verder gaat dan nodig om het product te beoordelen kan leiden tot waardevermindering. Uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden alleen waar de wet dat toestaat en worden vóór aankoop duidelijk bij het product gemeld.
Kosten en terugbetaling
De directe retourkosten zijn voor de klant, tenzij een product verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk is geleverd. Na een geldige ontbinding betalen we het aankoopbedrag en bij een volledige retour de standaard heenzendkosten uiterlijk binnen 14 dagen na je melding terug, via dezelfde betaalwijze, tenzij je met een andere kosteloze wijze instemt. Terugbetaling mag worden uitgesteld totdat het product is ontvangen of verzending is aangetoond.
Je kunt ook een ondubbelzinnige verklaring sturen naar info@gezelligheidopwielen.nl. Vermeld je naam, adres, bestelnummer, de producten en de datum. Een reden is niet verplicht.