Wie is verantwoordelijk?
De verantwoordelijke ondernemer is degene die in de bedrijfsgegevens hierboven staat. Voor vragen over je persoonsgegevens kun je contact opnemen via info@gezelligheidopwielen.nl.
Welke gegevens verwerken we?
Bij een bestelling verwerken we naam, e-mailadres, bezorgadres, bestelnummer, artikelen, gekozen maat of kleur, bestelbedrag en betaal- en verzendstatus. Bij een contact- of retourverzoek verwerken we de contactgegevens en informatie die nodig zijn om het verzoek te behandelen. We slaan geen volledige betaalkaart- of bankgegevens op.
Doelen en grondslagen
Bestelgegevens gebruiken we om de overeenkomst uit te voeren, te leveren, retouren te behandelen en vragen te beantwoorden. Factuur- en betaalgegevens bewaren we om aan fiscale administratieplichten te voldoen. Beperkte technische gegevens gebruiken we voor beveiliging en foutopsporing. Contactgegevens uit een formulier gebruiken we om op dat verzoek te reageren.
Ontvangers en diensten
Voor zover nodig verwerken onze hosting- en e-maildienstverleners gegevens voor de werking van de website en het versturen van e-mail. Mollie ontvangt de gegevens die nodig zijn om een betaling af te handelen en te bevestigen. Het bezorgadres wordt gebruikt om de bestelling te verzenden en wordt waar nodig met de pakketvervoerder gedeeld. Als je externe media toestaat, maakt je browser verbinding met Spotify, YouTube of TikTok; die diensten verwerken gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen. We verkopen persoonsgegevens niet.
Contact- en retourberichten worden in het CMS opgeslagen zodat ze kunnen worden behandeld en worden per e-mail doorgestuurd naar info@gezelligheidopwielen.nl. Na een bestelling sturen we bij bevestigde betaling een bevestigingsmail naar het opgegeven e-mailadres met het bestelnummer, de artikelen, gekozen uitvoering, het totaalbedrag en een link naar de bestelstatus. Daarnaast wordt dagelijks een XML-besteloverzicht naar info@gezelligheidopwielen.nl gestuurd. Dat overzicht bevat per bestelling onder meer naam, e-mailadres, bezorgadres, artikelen en uitvoeringen, bedragen en btw, betaalstatus en verzendstatus.
Bewaartermijnen
Facturen en de daarvoor benodigde administratie bewaren we gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn; voor de meeste administratie is dat zeven jaar. Andere bestelgegevens bewaren we zolang dat nodig is voor levering, retouren, garantie of een geschil. Contact- en retourberichten verwijderen we zodra de afhandeling en eventuele klachttermijn voorbij zijn, tenzij een wettelijke plicht of lopend geschil langer bewaren noodzakelijk maakt.
Contactgegevens
Verzoeken over persoonsgegevens kun je indienen via de contactpagina.
Jouw rechten
Je kunt afhankelijk van de situatie vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar. We kunnen om identificatie vragen voordat we een verzoek uitvoeren. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.